Notre communication asynchrone n’est jamais reservee a toutes les equipes en teletravail
Amir Salihefendic
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L’ensemble des plusieurs etudes sur le teletravail montrent la aussi chose : nos employes en teletravail paraissent plus productifs que leurs homologues au travail.
Personne ne sait vraiment pourquoi.
Evidemment, les employes economisent du temps (et gagnent en bien-etre) en evitant les trajets aux heures de pointe. Ils evitent aussi les distractions au travail et reprennent le controle de leur journee de travail. Ils ont environ temps libre a consacrer a leur famille, a leurs amis et a leurs passions.
Mis a part la route, cependant, ces avantages ne sont moyennement le resultat en liberte geographique, mais plutot le sous-produit d’une communication asynchrone — qui donne le controle a toutes les employes.
Selon moi, le teletravail est l’avenir, mais je crois que la communication asynchrone reste votre facteur bien plus important dans la productivite des equipes, qu’elles soient ou non en teletravail.
Quantite de chefs d’entreprise envisagent le teletravail pour leurs equipes. Tres minimum se demandent toutefois s’ils devraient adopter un mode de travail plus asynchrone. Selon moi, le teletravail reste l’avenir, mais je crois que la communication asynchrone est 1 facteur encore plus important Afin de la productivite des equipes, qu’elles soient ou non en teletravail. Non juste la communication asynchrone produit d’excellents resultats, mais elle permet egalement de travailler de facon plus enrichissante, d’avoir une vie plus libre et plus epanouie.
En m’appuyant concernant l’experience de ma propre entreprise en teletravail et largement asynchrone, Doist, Cet article expliquera ce qu’est J’ai communication asynchrone, la maniere dont celle-ci stimule la productivite des equipes et les mesures concretes que vous pouvez prendre pour creer un espace de travail plus asynchrone.
La communication asynchrone, c’est quoi ?
Notre communication asynchrone consiste a envoyer un message sans attendre une reponse immediate. Pourquoi pas, vous envoyez votre e-mail. J’ouvre et je reponds a votre e-mail plusieurs heures apri?s.
En revanche, la communication est synchrone si vous envoyez un message et que le destinataire traite les informations et repond immediatement. La communication en personne ou les reunions sont des exemples de communication purement synchrone. Vous dites quelque chose, j’integre les precisions au fur et a mesure, ainsi, je vous reponds immediatement.
Mes formes de communication numeriques, comme les messageries instantanees, vont pouvoir cependant etre synchrones elles aussi. Vous envoyez un message, je recois une notification, puis j’ouvre Slack Afin de lire votre message et y repondre quasiment a autre reel. Meme les e-mails seront largement utilises comme une forme de communication synchrone. Une etude de Yahoo Labs realisee en 2015 a revele que moyen de reponse possible aux e-mails n’etait que de 2 minutes.
Avant d’approfondir des avantages d’une entree en matii?re plus asynchrone du travail en equipe, examinons des raisons pour lesquelles nous devrions remettre proprement dit nos methodes de travail et de communication actuelles, largement synchrones.
Mes problemes lies a la communication en temps reel permanente
ISi les employes sont systematiquement plus productifs lorsqu’ils ne travaillent gui?re au travail, c’est qu’il y a votre probleme avec les espaces de travail contemporaines.
Selon l’article “Collaborative Overload”, publie via la Harvard Business Review, moyen que des employes consacrent a collaborer a augmente de 50 % au cours des deux dernieres decennies. Mes chercheurs ont constate qu’il n’etait gui?re rare que les employes passent 80 % de leurs journees d’embauche a communiquer avec leurs collegues avec e-mail (les employes passant en moyenne six heures par jour dans leur boite de reception) ; de rendez-vous (qui occupent en moyenne 15 % un moment d’une firme) ; et plus recemment d’applications de messagerie instantanee (l’utilisateur type de Slack envoie 200 messages par jour en moyenne, ainsi, il n’est nullement rare que plusieurs atteignent 1 000 messages”).
Comme le evoque un employe de travail au New York Magazine : « Avant, J’me reveillais, je coupais mon alarme et j’ouvrais Tinder. Aujourd’hui, je me reveille et je lance Slack.”
Cette mode a une communication quasi constante signifie que le cadre moyen doit aujourd’hui organiser sa journee d’embauche en fonction des differentes rendez-vous auxquelles il participe ; il passe ensuite moyen restant a travailler de maniere plus ou moins distraite en gardant 1 ?il dans sa boite mail et Slack.
Pour aggraver les choses, l’essor en technologie mobile signifie que la communication technique ne se limite plus au lieu de travail physique ou aux heures ouvrables. On peut lire ses e-mails et y repondre a tout moment, jour et nuit. Par consequent, la journee d’embauche n’est pas totalement terminee. Comme le dit un employe de travail au New York Magazine : “Avant comment commencer une conversation sur cuddli, J’me reveillais, je coupais mon alarme et j’ouvrais Tinder. Aujourd’hui, je me reveille et je lance Slack.”
Slack reste fier d’annoncer que ses utilisateurs passent environ 9 heures par jour connectes a l’application. Seulement 90 minutes d’utilisation active etalees via 9 heures temoignent des nombreuses interruptions que subissent nos employes.
Cette facon de travailler, hautement synchrone, pourrait etre comprehensible si elle produisait des resultats, mais Sans compter que outre preuves indiquent que la communication en temps reel reduit la concentration, epuise les ressources mentales des employes et ralentit globalement les taches en file.
J’ai deja ecrit sur les raisons Afin de lesquelles nous parions contre des applications de messagerie en temps reel, mais Il semble utile de resumer les problemes principaux et de les generaliser a bon nombre de formes de communication synchrone :